Em 2010, a AVINA revisou seus indicadores de desempenho para atualizá-los e incorporar novos conceitos. Desde 2006, a AVINA utiliza um sistema de Balanced Scorecard (BSC), que consiste em um mapa estratégico e uma série de objetivos e metas para o desempenho institucional. O BSC incorpora indicadores sobre impacto (o que chamamos de gestão de realizações), finanças, investimentos sociais, nossos serviços e o clima institucional.
Devido à revisão de seus indicadores em 2010, uma nova aplicação completa do BSC será possível somente em 2011. De qualquer forma, em 2010 acompanhamos uma série de medidas fundamentais para nós e nossas partes interessadas.
Veja algumas delas a seguir:
Mapa estratégico de 2010 (actualizado)
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Quadro 1 – Realizações 2009 – 2010
O quadro 1 mostra o aumento no número de mudanças realizadas por nossos parceiros em 2010 com alguma contribuição da AVINA. Chamamos cada mudança de “realização” e as mudanças que têm impacto em mais de um milhão de pessoas e nas quais a contribuição da AVINA foi importante são denominadas de “realização de nível 1”. Passamos de 62 realizações em 2009 para 101 em 2010, com 12 realizações de nível 1.
Quadro 2 – Realizações: metas e resultados em 2010
O quadro 2 mostra o desempenho institucional em comparação às suas metas para o ano de 2010. Estávamos próximos da meta em termos das realizações de resultados de classificação 1 e 2. Vale destacar o que ocorreu com as chamadas “realizações de processo”. São avanços fundamentais em diferentes processos de mudança, mas que ainda não representam mudanças concretas e passíveis de verificação. Nossa experiência indica que esses avanços nos processos de hoje, dentro de dois ou três anos, podem tornar-se mudanças concretas, pois o alto número de registros desse tipo indica um forte investimento no impacto dos próximos anos.
Quadro 3 – Mobilização de recursos na América Latina
| Indicadores | REALIZADO 2010 | Meta 2010 |
| Investimento social AVINA | 12,2 milhões de dólares | 13,7 milhões de dólares |
| Mobilização de terceiros | 24,3 milhões de dólares | 22,0 milhões de dólares |
| Total mobilizado | 36,5 milhões de dólares | 35,7 milhões de dólares |
O quadro 3 indica que nossos investimentos sociais em 2010 totalizaram 12,2 milhões de dólares, 10% abaixo da meta programada. Parte dessa diferença se deve a gastos programados para o último trimestre de 2010, mas que foram postergados para o primeiro trimestre de 2011. Por outro lado, superamos a meta com relação à mobilização de recursos de terceiros para os parceiros e causas que apoiamos. A AVINA considera que seu papel inclui a promoção de parcerias internacionais que fortaleçam as iniciativas de alto impacto na América Latina. Somando os recursos de investimento social que a AVINA administra e desembolsa para seus parceiros, o total mobilizado direta ou indiretamente pela AVINA chega a 36,5 milhões de dólares, superando assim a meta de 35,7 milhões de dólares.
Quadro 4 - Administração
| Indicadores | REALIZADO 2010 | Meta 2010 | REALIZADO 2009 |
| % Administração | 19,4% | 20% | 22,4% |
A AVINA entende que uma boa administração é essencial para seu trabalho. Investimos em uma equipe de alto desempenho, em rígidos padrões de accountability e transparência, na atuação em 13 países latino-americanos. Por outro lado, buscamos ser o mais eficiente possível na administração para poder direcionar o máximo de nossos esforços para a gestão de programas e para o investimento social em nossos parceiros. Dessa forma, ficamos satisfeitos com a redução da proporção administrativa em 2010 além da meta.