En 2010 AVINA revisó sus indicadores de desempeño para actualizarlos e incorporar nuevos conceptos. Desde 2006, AVINA utiliza un sistema de Balanced Scorecard (BSC) que consiste en un mapa estratégico y una serie de objetivos y metas para el desempeño institucional. El BSC incorpora indicadores sobre impacto (lo que llamamos la gestión de logros), finanzas, inversiones sociales, nuestros servicios y el clima institucional.
Debido a la revisión de sus indicadores en 2010, una nueva aplicación completa del BSC será posible solamente en 2011. De todas formas, en 2010 acompañamos una serie de medidas clave para nosotros y nuestros stakeholders.
A continuación les presentamos algunas de ellas:
Mapa estratégico de 2010 (actualizado)
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Cuadro 1 – Logros 2009 - 2010
El cuadro 1 demuestra el crecimiento en el número de cambios logrados por nuestros aliados en 2010 con alguna contribución de parte de AVINA. A cada cambio lo denominamos “logro”, y aquellos que impactan a más de un millón de personas y en los cuales la contribución de AVINA fue importante, los llamamos “logro de Nivel 1”. Pasamos de 62 logros en 2009 a 101 en 2010, con 12 logros de Nivel 1.
Cuadro 2 – Logros: Resultados y metas 2010
El cuadro 2 muestra el desempeño institucional en comparación con sus metas para el año 2010. Estábamos cerca de la meta en términos de los logros de resultados de nivel 1 y 2. Cabe destacar lo que ocurrió con lo que llamamos “logros de proceso”. Son avances clave en diferentes procesos de cambio pero que no representan todavía cambios concretos y verificables. Nuestra experiencia nos indica que estos avances en los procesos de hoy, en un plazo de dos o tres años, pueden convertirse en cambios concretos por lo que el alto número de registros de este tipo indica una fuerte inversión en el impacto de los años venideros.
Cuadro 3 – Movilización de recursos en América Latina
| Indicadores | Ejecutado 2010 | Meta 2010 |
| Inversión social AVINA | USD 12,2 millones | USD 13,7 millones |
| Movilización de terceros | USD 24,3 millones | USD 22,0 millones |
| Total movilizado | USD 36,5 millones | USD 35,7 millones |
El cuadro 3 nos indica que el total de nuestras inversiones sociales en 2010 fue de USD 12,2 millones, un 10% por debajo de la meta programada. Parte de esta diferencia se debe a desembolsos programados para el último trimestre de 2010 que se postergaron al primer trimestre de 2011. Por otro lado, superamos la meta con respecto a la movilización de recursos de terceros hacia los aliados y las causas que apoyamos. AVINA considera que esto es parte de su rol: promover alianzas internacionales que fortalezcan las iniciativas de alto impacto en América Latina. Sumando los recursos de inversión social que AVINA gestiona y desembolsa a sus aliados, el total movilizado directa o indirectamente por AVINA llega a USD 36,5 millones con lo que se superó la meta de USD 35,7 millones.
Cuadro 4 - Administración
| Indicadores | Ejecutado 2010 | Meta 2010 | Ejecutado 2009 |
| % Administración | 19,4% | 20% | 22,4% |
AVINA entiende que una buena administración es crítica para su trabajo. Invertimos en un equipo de alto desempeño, rigurosos estándares de accountability y transparencia y una presencia en el terreno en 13 países latinoamericanos. Por otro lado, buscamos ser lo más eficientes posible en la administración para poder dirigir el máximo de nuestro esfuerzo a la gestión programática y a la inversión social en nuestros aliados. Así es que estamos satisfechos con la reducción de la proporción administrativa en 2010.